Recupere tu Pelo

Y Autoestima

Sobre Mí
Mi nombre es Víctor Ferraz, soy médico brasileño especialista en trasplante capilar. Fui uno de los precursores del trasplante capilar en el norte de Chile y cuento con más de 150 cirugías capilares realizadas.Ofrezco un tratamiento médico de alta calidad, utilizando técnicas quirúrgicas de vanguardia para lograr resultados naturales y armónicos. Nuestro principal objetivo es que la cirugía capilar sea completamente imperceptible, con un resultado estético que se integre de manera natural con cada paciente.

Transplante Capilar

Armonización Glútea

CO2 Laser

PicoLaser

Endoláser Corporal

Endoláser Facial


¿Existen muchos tipos de alopecia?

Sí, existen varios tipos de alopecia, como la androgenética, areata, cicatricial, difusa, frontal fibrosante y de tracción, entre otras. Mediante la anamnesis del formulario se podrá identificar si su alopecia requiere atención médica. Si se determina que necesita tratamiento especializado, se le indicará la derivación a la consulta correspondiente.

¿Cómo podemos acompañar la evolución de los pacientes?

En nuestra página web hay un enlace directo a mi Instagram profesional. Allí, además de mostrar fotos de la evolución de los pacientes, comparto información médica sobre temas relevantes y relacionados con las inquietudes de los pacientes.

¿De dónde son ustedes?

Estamos ubicados en Iquique, en el norte de Chile. Sin embargo, somos un equipo multidisciplinar liderado por mí, Víctor Ferraz. Como mencionado anteriormente, soy brasileño con formación médica en diversas partes del mundo, siendo la principal de ellas la parte práctica del trasplante capilar realizada en Brasil.

¿Cuál es el principal enfoque de ustedes?

Nuestro principal objetivo es identificar condiciones clínicas que requieran atención médica, tratar deficiencias de vitaminas y minerales esenciales para el crecimiento del cabello y el correcto funcionamiento del cuerpo. Además, buscamos prevenir el avance de la alopecia androgenética, ya que, tanto en hombres como en mujeres, no tratarla a tiempo puede derivar en un cuadro mucho más difícil de resolver.

¿El trasplante capilar es la cura para la alopecia androgenética?

No, el trasplante capilar es un recurso estético para tratar la alopecia androgenética. Sin embargo, es importante que el paciente comprenda que no existe cura para esta condición. La única forma de detener la caída del cabello es mediante el uso de medicación.

ESCALA DE HAMILTON NORWOOD Y LUDWIG

Escala de Hamilton-Norwood (hombres) Evalúa la alopecia androgénica masculina según el patrón y la extensión de la pérdida capilar. Se divide en 7 grados progresivos: Descripción clínica I Línea frontal conservada, mínima o ninguna recesión en las entradas. Pérdida casi imperceptible. II Recesión leve en las entradas temporales (formando una “M” muy suave). III Recesión más profunda en región frontotemporal, formando una “M” más marcada; puede haber leve adelgazamiento en vértex. III Vertex Pérdida pronunciada en vértex (coronilla), mientras la línea frontal puede estar relativamente preservada. IV Recesión frontotemporal evidente y calvicie definida en vértex; ambas zonas aún separadas por una franja de cabello. V Las dos zonas calvas comienzan a unirse; la franja de cabello que las separaba se estrecha. VI Fusión total entre región frontal y vértex; pérdida extensa en la parte superior, quedando solo cabello en las zonas laterales y occipital. VII Grado más avanzado: solo permanece una banda de cabello en la zona occipital y parietal (forma de “herradura”) Escala de Ludwig (mujeres) Evalúa la alopecia androgénica femenina, que suele manifestarse como una pérdida difusa en el área central del cuero cabelludo, conservando la línea frontal. Se divide en 3 grados: Descripción clínica I (leve) Adelgazamiento difuso del cabello en la parte superior (raíz del cuero cabelludo) con línea frontal intacta. El cuero cabelludo puede empezar a ser visible al separar el pelo. II (moderada) Reducción notable de la densidad capilar en la zona del “partido central”; cuero cabelludo claramente visible. III (severa) Pérdida intensa y difusa del cabello en el vértex, dejando el cuero cabelludo muy expuesto o casi sin cobertura.


Después de completar el formulario, el médico evaluará tus respuestas y determinará si es necesaria una consulta online o presencial. En caso de no ser necesaria, se decidirá el siguiente paso y se pondrá en contacto contigo a través de WhatsApp o correo electrónico. Según lo indicado en el cuestionario, se realizarán los análisis médicos pertinentes (enfatizando la importancia de realizarlos) y se definirá el mejor tratamiento, adaptado a tus necesidades y preferencias.
 
 
 
 














 
 
 
 
 
 









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Próximo paso
Una vez que haya completado y enviado este formulario, un miembro del equipo del Dr. Ferraz se comunicará con usted para:    
•    Confirmar la recepción del formulario,    
•    Enviarle la cotización personalizada de la cirugía,   
•    Coordenar la consulta online o presencial con el Dr. Ferraz o alguno de los médicos asociados, para:
       -    Indicar los análisis médicos requeridos, y    
       -    Orientarlo respecto a los medicamentos y preparativos preoperatorios.(Recuerde que algunos medicamentos solo se indican después de contar con los resultados de los análisis.)


  • Manhattan, Nueva York, NY, Estados Unidos

Última actualización: Abril 2026

Aplicación: ChileConPelo (iOS y Android)

Responsable: Dr. Víctor Ferraz Marques

Marco legal: Ley 19.628 · Ley 21.541 · Chile


Sección 01 — ¿Quiénes somos?

ChileConPelo es una plataforma de salud capilar que combina inteligencia artificial para la estimación orientativa de la escala Norwood-Hamilton con seguimiento médico real mediante videollamada.El responsable del tratamiento de datos es el Dr. Víctor Ferraz Marques, médico especialista en trasplante capilar FUE, con consulta en Clínica CiMa, Iquique, Chile.Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios de la aplicación móvil ChileConPelo, disponible en App Store y Google Play.


Sección 02 — Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio médico y de seguimiento capilar:→ Datos de identificación: nombre completo, edad, dirección de correo electrónico.

→ Datos de contacto: número de teléfono / WhatsApp (opcional, para coordinar consultas).

→ Datos de salud: historia clínica, antecedentes médicos, medicación, historial de caída capilar, análisis médicos subidos por el usuario.

→ Imágenes médicas: fotografías del cuero cabelludo tomadas a través de la app para clasificación orientativa y seguimiento evolutivo.

→ Datos de uso: clasificación Norwood estimada por IA, plan de suscripción activo, crédito acumulado, historial de consultas.Los datos de salud son datos sensibles conforme a la Ley 19.628 de Chile. Reciben un nivel de protección especial y nunca se comparten con terceros sin su consentimiento expreso.


Sección 03 — Inteligencia artificial y diagnóstico

La clasificación Norwood que entrega la IA es orientativa — no es un diagnóstico médico y puede no ser exacta en todos los casos. El diagnóstico clínico y el plan de tratamiento los determina exclusivamente el médico en consulta.Las fotografías del cuero cabelludo que usted carga son procesadas por un sistema de inteligencia artificial para estimar su posición en la escala Norwood-Hamilton. Este análisis es una herramienta de orientación, no un acto médico.Las imágenes son almacenadas de forma segura en nuestros servidores y son accesibles únicamente por usted y por el Dr. Ferraz Marques para su seguimiento clínico.


Sección 04 — ¿Para qué usamos sus datos?

→ Prestar el servicio de seguimiento capilar y teleconsulta médica.

→ Permitir al Dr. Ferraz Marques acceder a su historia clínica antes y durante la consulta.

→ Enviar recordatorios de consulta y notificaciones relacionadas con su tratamiento.

→ Gestionar su suscripción y el crédito acumulado hacia cirugía FUE.

→ Mejorar el sistema de clasificación orientativa de la IA (solo con datos anonimizados y con su consentimiento).No utilizamos sus datos para publicidad, ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.


Sección 05 — Almacenamiento y seguridad

Sus datos son almacenados en servidores seguros provistos por Supabase, con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Las videoconsultas se realizan con cifrado de extremo a extremo.El acceso a su historia clínica está restringido por roles: usted accede a sus propios datos; el médico tratante accede a los datos de sus pacientes. Ningún otro usuario puede ver su información.Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos Personales de Chile, y con los estándares técnicos de la Ley N° 21.541 de Telemedicina.


Sección 06 — Consultas por telemedicina

Las consultas médicas se realizan mediante videollamada conforme a la Ley N° 21.541 de Telemedicina de Chile y el Decreto N° 6 del Ministerio de Salud.El Dr. Víctor Ferraz Marques está habilitado para ejercer la medicina en Chile e inscrito en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud (RNPI) de la Superintendencia de Salud.Las sesiones de videollamada no se graban. Las notas clínicas elaboradas por el médico quedan registradas en su expediente digital dentro de la app, accesibles únicamente por usted y el médico.


Sección 07 — Sus derechos

Conforme a la legislación chilena, usted tiene derecho a:→ Acceder a todos sus datos personales almacenados en la plataforma.

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→ Eliminar su cuenta y todos sus datos asociados en cualquier momento.

→ Oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a la prestación del servicio.

→ Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del correo indicado al final de este documento.


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